Des leads dispersés
Les demandes arrivent via les sites web, les plateformes publicitaires, les messages, les appels, les formulaires et des sources manuelles.
L’approche DigiPix Flow
Centraliser la capture des leads et les fiches clients.
DigiPix Flow · Plateforme SaaS de CRM: Un CRM connecté pour les équipes commerciales modernes.
DigiPix Flow est le produit SaaS de CRM de Prisello Group, conçu pour aider les entreprises à gérer leurs leads, leur relation client, leurs pipelines de vente, leurs relances, leurs communications, leurs automatisations et leur reporting depuis une seule plateforme connectée.
Plutôt que de gérer l’activité commerciale entre tableurs, boîtes de réception, messageries et outils déconnectés, DigiPix Flow structure le parcours client dans un système qui apporte aux équipes clarté, responsabilisation et une meilleure visibilité sur chaque opportunité.
- Catégorie
- Plateforme SaaS de CRM
- Société mère
- Prisello Private Limited
Présentation du produit
De la première demande à la relation client.
DigiPix Flow est conçu autour de l’ensemble du parcours, du lead au client.
Les entreprises reçoivent souvent des demandes de multiples sources, les attribuent manuellement, relancent via différents canaux de communication et suivent l’avancement dans des tableurs ou des outils séparés.
À mesure que les équipes grandissent, cela entraîne une information fragmentée, des relances oubliées, des responsabilités floues et une visibilité limitée sur la performance commerciale.
DigiPix Flow offre un environnement CRM centralisé où les équipes peuvent capturer des leads, organiser les informations clients, gérer les pipelines de vente, planifier les relances, communiquer avec les prospects, automatiser les tâches répétitives et mesurer les résultats.
La plateforme s’adresse aux organisations qui ont besoin de structure sans ajouter de complexité inutile au travail commercial quotidien.
Le problème que résout DigiPix Flow
Les informations commerciales ne doivent pas être éparpillées.
Des relances oubliées
Les équipes commerciales s’appuient sur leur mémoire, des notes personnelles ou l’historique de leurs messageries.
L’approche DigiPix Flow
Créer des tâches, des rappels et des workflows de relance structurés.
Des responsabilités floues
Les équipes ne savent pas toujours qui est responsable d’un lead ni quelle est la prochaine étape.
L’approche DigiPix Flow
S’appuyer sur l’attribution, le routage, les équipes et une responsabilité basée sur les rôles.
Une visibilité limitée sur le pipeline
La direction ne voit pas clairement où les opportunités progressent ni où elles bloquent.
L’approche DigiPix Flow
Organiser les opportunités dans des pipelines de vente visuels, avec des étapes mesurables.
Une communication fragmentée
Les échanges avec les clients se déroulent sur différents canaux, sans contexte unifié.
L’approche DigiPix Flow
Relier la communication et l’activité CRM autour de la fiche client.
Un reporting trop chronophage
Les données doivent être collectées manuellement avant que les équipes puissent comprendre la performance.
L’approche DigiPix Flow
Exploiter des données CRM structurées pour les tableaux de bord, les rapports et le suivi de la performance.
Fonctionnalités clés de la plateforme
Tout ce qu’il faut pour structurer le parcours commercial.
- 01
Gestion des leads
Capturez, organisez et gérez les leads, de la première demande jusqu’à la qualification et la conversion.
Les fonctionnalités incluent :
- Création de leads
- Responsable du lead
- Attribution des leads
- Suivi de la source des leads
- Gestion des statuts
- Détails du lead
- Historique des activités
- Notes
- Suivi des relances
- Tags
- Contexte métier personnalisé
- Conversion des leads
- Recherche et filtrage des leads
L’objectif : donner à chaque lead une fiche claire, un responsable, un statut et une prochaine action.
- 02
Gestion des demandes
Suivez les demandes séparément lorsque l’entreprise doit traiter les marques d’intérêt entrantes avant de créer une fiche client ou une opportunité complète.
Une approche adaptée aux entreprises qui reçoivent un grand volume de demandes sur plusieurs canaux et ont besoin d’un processus structuré de qualification et de relance.
- 03
Contacts
Centralisez les fiches des clients et prospects individuels.
Les fiches contacts peuvent servir de contexte commun pour :
- Les leads
- Les opportunités
- La communication
- Les activités
- Les tâches
- Les fichiers
- Les notes
- Les liens avec les entreprises
- L’historique client
- 04
Entreprises
Gérez les fiches clients au niveau des organisations pour vos processus de vente B2B.
Les entreprises peuvent être reliées :
- Aux contacts
- Aux leads
- Aux opportunités
- Aux activités
- À la communication
- Aux responsables commerciaux
Les équipes comprennent ainsi l’ensemble de la relation d’affaires plutôt que de considérer chaque contact isolément.
- 05
Pipeline de vente et opportunités
Suivez les opportunités commerciales à travers des étapes de vente structurées.
Les fonctionnalités peuvent inclure :
- Pipelines multiples
- Étapes configurables
- Valeur de l’opportunité
- Responsable de l’opportunité
- Informations de clôture prévue
- Contacts associés
- Entreprises associées
- Tâches
- Relances
- Historique des activités
- Passage d’une étape à l’autre
- Issue gagnée/perdue
- Reporting du pipeline
Le pipeline offre aux équipes commerciales et aux managers une vue partagée des opportunités en cours et de l’état d’avancement de chaque affaire.
- 06
Tâches et relances
La rigueur des relances est l’un des fondements de DigiPix Flow.
Les équipes peuvent organiser des actions telles que :
- Appels
- Réunions
- Messages
- Rappels de relance
- Tâches commerciales
- Actions internes
- Échéances
- Responsables
- Statut d’achèvement
Cela crée un workflow cohérent de prochaines actions, au lieu de dépendre de la mémoire de chacun.
- 07
Utilisateurs, équipes, rôles et autorisations
DigiPix Flow est conçu pour les organisations comptant plusieurs utilisateurs et différents niveaux de responsabilité.
La plateforme permet un accès structuré grâce à :
- La propriété de l’organisation
- Les administrateurs
- Les directeurs commerciaux
- Les responsables commerciaux
- Les chefs d’équipe
- Les commerciaux
- Les utilisateurs marketing
- Les utilisateurs finance
- Les rôles personnalisés
- L’accès basé sur les autorisations
L’objectif est que chaque utilisateur voie et gère les informations correspondant à ses responsabilités.
Capture de leads
Faites entrer les demandes dans le CRM dès leur origine.
DigiPix Flow est conçu pour réduire la saisie manuelle des leads en connectant le CRM aux sources de leads digitales.
Formulaires
Créez ou connectez des formulaires qui envoient les demandes directement dans le CRM.
Landing pages
Capturez les demandes liées à vos campagnes ou à votre activité depuis des pages d’atterrissage dédiées.
Demandes via le site web
Faites entrer les leads issus de votre site web dans le CRM pour une attribution et des relances structurées.
Plateformes publicitaires
Connectez les sources de leads publicitaires prises en charge pour que les demandes issues des campagnes entrent plus vite dans les workflows commerciaux.
Saisie manuelle
Permettez aux équipes de créer directement des leads lorsque les demandes arrivent hors ligne ou via des sources non connectées.
Import
Importez vos données de leads ou de clients existantes dans le CRM grâce à des imports structurés.
Routage et attribution des leads
Le bon lead, à la bonne personne.
À mesure que le volume de demandes augmente, une distribution manuelle devient difficile à gérer de façon cohérente.
DigiPix Flow prend en charge un routage et une attribution structurés, afin que les organisations définissent la façon dont les leads sont transmis aux utilisateurs ou aux équipes.
Le routage peut répondre à des besoins métier tels que :
- L’attribution par équipe
- L’attribution par utilisateur
- L’attribution manuelle
- Les règles de responsabilité
- Les processus selon la source du lead
- Les workflows de distribution opérationnelle
L’objectif est de réduire les délais d’attribution et d’établir une responsabilité claire dès qu’un lead entre dans le système.
Communication et boîte de réception unifiée
Gardez les échanges clients connectés au CRM.
La communication client est d’autant plus utile qu’elle reste liée à la fiche client et au contexte commercial.
DigiPix Flow est conçu pour offrir un environnement de communication intégré sur les canaux pertinents pour l’entreprise.
Reliez l’activité e-mail avec vos clients aux fiches CRM et aux workflows commerciaux.
Prenez en charge la communication professionnelle via WhatsApp grâce à des intégrations compatibles.
Appels
Reliez les workflows d’appel pris en charge et l’activité téléphonique aux fiches CRM.
Contexte interne
Conservez notes, historique des activités et informations de relance autour des échanges avec les clients.
Vers une boîte de réception unifiée
La boîte de réception est conçue pour aider les équipes à traiter la communication client de manière plus centralisée, plutôt que de jongler en permanence entre des applications déconnectées.
Automatisation
Automatisez les tâches commerciales répétitives.
Les équipes commerciales doivent consacrer plus de temps aux clients et moins aux tâches administratives répétitives.
DigiPix Flow intègre des capacités d’automatisation conçues autour de workflows métier configurables.
Cas d’usage de l’automatisation
- Attribution des leads
- Création de relances
- Actions selon le statut
- Actions selon l’étape
- Notifications
- Déclencheurs de workflows internes
- Workflows de communication client
- Création d’activités
- Standardisation du processus commercial
L’automatisation aide les entreprises à mettre en place des processus reproductibles, tout en laissant les équipes maîtresses de la relation client.
Segments et recherche
Trouvez rapidement les bons clients et les bonnes opportunités.
À mesure que les données CRM s’accumulent, les équipes ont besoin de moyens pratiques pour rechercher, filtrer et regrouper l’information.
DigiPix Flow permet d’explorer les données CRM de manière structurée grâce à :
- La recherche
- Les filtres avancés
- Les segments
- Les tags
- Les vues métier enregistrées
- Les critères de leads
- Les critères de contacts
- Les critères d’opportunités
Les équipes peuvent ainsi travailler sur des groupes précis au lieu de naviguer dans de grands volumes de données non structurées.
Import et export
Déplacez vos données en toute maîtrise.
Les entreprises démarrent souvent leur projet CRM avec des données déjà stockées dans des tableurs ou d’autres systèmes.
DigiPix Flow permet des transferts de données structurés pour des cas d’usage tels que :
- La migration initiale vers le CRM
- L’import de leads en masse
- L’import de clients
- Le nettoyage des données
- L’export opérationnel
- Les besoins de reporting
- La continuité d’activité
Les processus d’import et d’export doivent préserver la qualité des données et faciliter l’adoption du CRM par les équipes qui quittent des méthodes de travail plus anciennes.
Fichiers et contexte client
Gardez les informations importantes au plus près de la fiche client.
Les fichiers et informations utiles peuvent être associés aux workflows CRM, pour que les équipes n’aient pas à chercher le contexte client à plusieurs endroits.
Par exemple :
- Propositions commerciales
- Devis
- Pièces justificatives
- Pièces jointes des clients
- Documents commerciaux
- Fichiers de référence
Conversion des leads
Faites avancer les opportunités qualifiées sans perdre le contexte.
Lorsqu’un lead devient une opportunité client qualifiée, DigiPix Flow est conçu pour préserver le contexte de la relation plutôt que d’obliger les équipes à ressaisir l’information.
Les workflows de conversion peuvent relier les informations du lead :
- Aux contacts
- Aux entreprises
- Aux opportunités
- Aux activités
- Aux relances
- À l’historique client
Cela assure la continuité tout au long du parcours client.
Rapports et analytique
Transformez l’activité CRM en visibilité business.
Les données CRM prennent toute leur valeur lorsque les équipes comprennent ce qui se passe sur les leads, les opportunités, les activités et les conversions.
DigiPix Flow propose des capacités de reporting dans des domaines tels que :
Performance des leads
- Volume de leads
- Source des leads
- Statut des leads
- Attribution
- Qualification
- Conversion
Performance du pipeline
- Opportunités par étape
- Valeur du pipeline
- Progression des opportunités
- Opportunités gagnées
- Opportunités perdues
- Avancement commercial
Activité de relance
- Relances en attente
- Activités terminées
- Actions en retard
- Activité par utilisateur
- Activité par équipe
Conversion
- Passage du lead à l’opportunité
- Issue des opportunités
- Progression dans les étapes de vente
- Efficacité des sources
Visibilité sur les équipes
- Charge de travail par utilisateur
- Responsabilités
- Activité commerciale
- Visibilité pour les managers
- Performance des équipes
Le but n’est pas seulement de produire des graphiques, mais d’aider les équipes à comprendre où porter leur attention.
Notifications
Gardez le travail important bien visible.
DigiPix Flow utilise des notifications pour tenir les utilisateurs informés de l’activité CRM qui les concerne.
Les notifications peuvent couvrir des domaines tels que :
- Les attributions de leads
- Les rappels de relance
- L’activité des tâches
- La progression des opportunités
- Les événements de workflow
- Les actions des équipes
- Les événements système
L’objectif est de faire remonter les informations importantes sans obliger les utilisateurs à vérifier chaque fiche manuellement.
Intégrations
Connectez le CRM aux outils qui entourent votre activité.
DigiPix Flow est conçu pour fonctionner au sein d’un écosystème digital plus large.
Les domaines d’intégration pris en charge et prévus incluent :
Plateformes de leads et publicitaires
- Workflows de leads Meta
- Capture de leads sur site web
- Sources de campagnes digitales
Messagerie
- Workflows WhatsApp Business / Cloud API
- Services d’e-mail transactionnel et professionnel
Téléphonie
- Fournisseurs de téléphonie cloud et de communication pris en charge
Paiements
- Intégrations de passerelles de paiement lorsque la facturation ou les workflows métier l’exigent
Authentification
- Fournisseurs OAuth et d’identité pris en charge
Analytique et marketing
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Outils de mesure du search et du marketing
- Analyse des comportements digitaux et de la performance
La disponibilité exacte des intégrations peut varier selon la version du produit, la formule et l’état de mise en œuvre.
Rôles CRM et expérience des équipes
Un CRM qui s’adapte à la façon dont vos équipes travaillent.
Chaque utilisateur a besoin d’un niveau d’information et de contrôle différent.
DigiPix Flow est structuré autour d’expériences CRM propres à chaque rôle.
Propriétaire de l’organisation
Un contrôle global sur l’organisation, l’abonnement, les utilisateurs et les paramètres de l’entreprise.
Administrateur de l’organisation
La gestion administrative des utilisateurs, équipes, rôles, de la configuration et des opérations CRM.
Directeur commercial
Une visibilité sur la performance commerciale, les managers, les pipelines, les équipes et les résultats.
Responsable commercial / chef d’équipe
La gestion des leads de l’équipe, des attributions, des relances, de l’activité du pipeline et de la performance de l’équipe.
Commercial
Le travail sur les leads, contacts, opportunités, communications, tâches et relances attribués.
Marketing
L’analyse des sources de leads, des demandes liées aux campagnes, des workflows de capture et du passage de relais du marketing aux ventes.
Finance
L’accès aux informations de facturation ou commerciales pertinentes lorsque les workflows financiers l’exigent.
Vers un CRM mobile
L’accès au CRM au-delà de l’ordinateur.
L’expérience mobile de DigiPix Flow est pensée pour les activités dont les équipes commerciales ont besoin lorsqu’elles sont loin de leur bureau.
Les principales sections mobiles prévues sont :
- Accueil
- Relances
- Leads
- Opportunités
- Plus
L’expérience mobile privilégie un accès rapide aux informations clients, aux actions en attente et à l’activité commerciale.
Abonnement et accès selon la formule
Conçu comme un logiciel d’entreprise évolutif.
DigiPix Flow repose sur un modèle d’abonnement SaaS : les organisations choisissent une formule et ajoutent des utilisateurs à mesure que leur équipe grandit.
La formule choisie détermine les fonctionnalités disponibles pour l’organisation, tandis que la tarification par utilisateur permet d’étendre l’accès sans changer complètement de système.
Le cadre d’abonnement s’articule autour de :
- Abonnements par organisation
- Accès aux fonctionnalités selon la formule
- Évolution par nombre d’utilisateurs
- Cycles de facturation
- Statut de l’abonnement
- Factures
- Workflows de paiement
- Changements de formule
- Modification du nombre d’utilisateurs
Les tarifs et le contenu exact des formules sont disponibles sur le site web de DigiPix Flow.
Sécurité et contrôle d’accès
Les données d’entreprise exigent une protection structurée.
DigiPix Flow intègre la sécurité et le contrôle d’accès au cœur de l’architecture de la plateforme.
Les domaines de sécurité incluent :
- Authentification
- Cloisonnement des accès par organisation
- Rôles et autorisations
- Communication API sécurisée
- Accès par jetons
- Validation des entrées
- Contrôles de sécurité cloud
- HTTPS
- Gestion sécurisée des secrets
- Monitoring applicatif
- Protection de l’infrastructure
- Contrôles d’accès aux données
La sécurité évolue avec le produit et est mise en œuvre en fonction de l’architecture de la plateforme, des exigences métier et des besoins de production.
Architecture de la plateforme SaaS
Conçue pour les organisations multi-utilisateurs.
DigiPix Flow est une plateforme SaaS moderne, conçue pour prendre en charge des organisations, des équipes, des utilisateurs, des données CRM et une activité métier récurrente.
L’architecture de la plateforme couvre :
- Applications web
- API
- Données relationnelles
- Mise en cache
- Tâches en arrière-plan
- Traitements planifiés
- Stockage de fichiers
- Notifications
- Intégrations
- Gestion des abonnements
- Accès basé sur les rôles
- Monitoring opérationnel
L’architecture est conçue pour accompagner la croissance continue du produit à mesure que de nouvelles fonctionnalités CRM et intégrations sont ajoutées.
À qui s’adresse DigiPix Flow
Conçu pour les entreprises dont l’activité repose sur les leads.
Petites entreprises et entreprises en croissance
Les organisations qui ont besoin de plus de structure qu’un tableur, avec un CRM qui reste pratique au quotidien.
Équipes commerciales
Les équipes qui gèrent de nombreux leads, relances, opportunités et échanges clients.
Responsables commerciaux
Les managers qui ont besoin de responsabilités plus claires et d’une meilleure visibilité sur le pipeline et l’activité de l’équipe.
Organisations marketing et commerciales
Les entreprises qui ont besoin d’un meilleur passage de relais entre la génération de leads et l’exécution commerciale.
Entreprises de services
Les organisations dont le chiffre d’affaires repose sur les demandes, les relances, la gestion de la relation et les processus commerciaux.
Équipes multi-utilisateurs
Les entreprises qui ont besoin de rôles, d’autorisations, de structures d’équipe et de données clients partagées.
Exemple de parcours CRM
De la capture du lead à la conversion.
01
Capturer
Une nouvelle demande entre dans DigiPix Flow via une source digitale prise en charge, un formulaire, un import ou une saisie manuelle.
02
Attribuer
Le lead est attribué à l’utilisateur ou à l’équipe appropriés.
03
Qualifier
Le commercial examine le lead, enregistre les informations et détermine la prochaine action.
04
Relancer
Appels, réunions, messages et tâches sont planifiés et suivis.
05
Créer l’opportunité
Un lead qualifié devient une opportunité commerciale active.
06
Gérer le pipeline
L’opportunité progresse à travers les étapes du pipeline concerné.
07
Communiquer
Les échanges avec le client et l’activité commerciale restent reliés au contexte CRM.
08
Convertir
L’opportunité aboutit et les informations client utiles restent disponibles pour la suite de la relation.
09
Mesurer
Les managers s’appuient sur les données CRM pour comprendre les sources, l’activité, la progression du pipeline et les résultats.
Philosophie produit
Un CRM doit aider les équipes à agir, pas seulement à stocker des données.
DigiPix Flow repose sur l’idée qu’un logiciel CRM doit rendre la prochaine action plus évidente.
Un CRM prend toute sa valeur lorsqu’il aide les utilisateurs à répondre à des questions concrètes :
- Quels leads demandent de l’attention ?
- Qui est responsable de chaque demande ?
- Quelles relances sont en retard ?
- Quelles opportunités sont actives ?
- Où les affaires se bloquent-elles ?
- Quelles sources génèrent des leads utiles ?
- Quelle est l’activité de l’équipe ?
- Quelle est la prochaine étape ?
L’expérience produit vise donc à transformer les données clients en une exécution commerciale structurée.
Pourquoi DigiPix Flow
De la structure, sans complexité inutile.
Un contexte client connecté
Les informations sur les leads, contacts, entreprises, opportunités, tâches et communications peuvent être organisées autour du même parcours client.
La rigueur des relances
Tâches et rappels aident les équipes à maintenir une activité commerciale régulière.
Des responsabilités claires
Attributions, rôles et équipes établissent qui est responsable de quoi.
Visibilité sur le pipeline
Les équipes commerciales et les managers voient comment progressent les opportunités.
Automatisation
Les actions répétitives peuvent être standardisées grâce aux workflows.
Reporting
Une activité CRM structurée apporte une meilleure visibilité opérationnelle.
Un accès évolutif
Les organisations peuvent ajouter des utilisateurs et des fonctionnalités grâce à un modèle d’abonnement SaaS.
Une approche intégrée
Capture de leads, communication et intégrations métier sont conçues pour fonctionner autour du CRM plutôt que de rester isolées.
Lien avec Prisello Group
Un produit SaaS de Prisello Group.
DigiPix Flow est un produit SaaS de CRM développé et exploité par Prisello Private Limited.
Il conserve sa propre identité produit, son site web, sa roadmap, sa proposition de valeur client et son modèle d’abonnement, tout en bénéficiant du leadership technologique, de la capacité de développement produit, des opérations et du socle stratégique à long terme partagés de Prisello Group.
Au sein du portefeuille Prisello Group :
DigiPix Media incarne les services technologiques et le développement logiciel.
- DigiPix Flow
DigiPix Flow incarne le développement de produits SaaS.
Aayuvedic Herbals incarne le bien-être grand public et le commerce D2C.
Ensemble, ces activités illustrent le modèle de Prisello Group : bâtir des marques et des produits ciblés sur un socle de capacités partagées.
Activité associée
La capacité technologique au cœur de l’écosystème.
Services technologiques et développement logiciel
DigiPix Media
DigiPix Media est l’activité de services technologiques et de développement logiciel de Prisello Group.
Alors que DigiPix Flow est un produit SaaS de CRM propriétaire, DigiPix Media accompagne des organisations externes dans la conception et le développement de produits digitaux, de plateformes et de systèmes métier sur mesure.
FAQ
Questions fréquentes
Qu’est-ce que DigiPix Flow ?
DigiPix Flow est une plateforme SaaS de CRM qui aide les entreprises à gérer leurs leads, contacts, entreprises, pipelines de vente, relances, communications, automatisations et reporting dans un seul système connecté.
DigiPix Flow fait-il partie de Prisello Group ?
Oui. DigiPix Flow est un produit développé et exploité par Prisello Private Limited.
À qui s’adresse DigiPix Flow ?
DigiPix Flow s’adresse aux entreprises en croissance, aux équipes commerciales, aux managers, aux organisations marketing et commerciales, aux entreprises de services et plus largement aux organisations dont l’activité repose sur les leads.
DigiPix Flow peut-il gérer plusieurs utilisateurs ?
Oui. La plateforme est conçue pour les organisations comptant plusieurs utilisateurs, équipes, rôles et niveaux d’autorisation.
DigiPix Flow prend-il en charge les pipelines de vente ?
Oui. La gestion des pipelines et des opportunités est au cœur de la plateforme.
DigiPix Flow prend-il en charge les relances ?
Oui. Les tâches, rappels et workflows de relance sont au centre de l’expérience CRM.
DigiPix Flow peut-il capturer des leads depuis les canaux digitaux ?
La plateforme est conçue pour capturer des leads depuis des formulaires, des sites web, des sources publicitaires, des imports et d’autres intégrations prises en charge.
DigiPix Flow prend-il en charge WhatsApp ?
DigiPix Flow intègre des capacités liées à WhatsApp via des workflows de messagerie professionnelle pris en charge. La disponibilité exacte peut dépendre de la configuration et de la version du produit.
DigiPix Flow inclut-il l’automatisation ?
Oui. Les capacités d’automatisation sont conçues pour prendre en charge des workflows CRM et commerciaux reproductibles.
DigiPix Flow propose-t-il des rapports ?
Oui. Le reporting couvre notamment les leads, le pipeline, les relances, l’activité, la conversion et la visibilité sur les équipes.
DigiPix Flow fonctionne-t-il par abonnement ?
Oui. DigiPix Flow est conçu comme un produit SaaS avec des abonnements par organisation, des fonctionnalités selon la formule et une évolution par nombre d’utilisateurs.
Où puis-je consulter les tarifs ?
Les tarifs et le détail des formules sont disponibles sur le site web de DigiPix Flow.
Réunissez votre processus commercial dans un seul flux connecté.
DigiPix Flow aide les entreprises à organiser leurs leads, à renforcer la rigueur des relances, à gérer leurs opportunités commerciales et à gagner en visibilité sur l’ensemble du parcours client.